ルートインホテルズのキャンセル料を徹底解説！請求されるケースや支払い方法などご紹介！

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この記事では、ルートインホテルズのキャンセル料について詳しく解説していきます。

キャンセル料のルールは予約方法や宿泊プランによって異なる場合があるため、事前に確認しておくことが大切です。

このあとの章では、キャンセル料はいつから発生するのかや現地決済でも請求されるのかなどについても説明していきます。

読み終えるころには、ルートインホテルズをキャンセルする際に確認すべき事項が整理されて、疑問も解消されるでしょう。

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目次−

ルートインホテルズのキャンセル料が請求されるケースは直前キャンセルと無断キャンセルです

通常期	14名まで	15名以上
連絡なしの不泊(ノーショー)	100%	100%
当日キャンセル	80%	80%
前日キャンセル	50%	50%
2日前～3日前キャンセル	20%	20%
4日前～9日前キャンセル	--------	10%

(引用元：ルートインホテルズよくあるご質問)

ルートインホテルズのキャンセル料が請求されるケースを上記の表にまとめました。

15名以上の場合は9日前から、14名までは3日前からキャンセル料が発生するとされています。

こちらは通常期の設定となっています。

ホテル近隣で大規模なイベントがある場合などは、こちらとは異なる設定が適用されることがあるので、必ずホテルの公式サイトを確認してください(例：ホテルルートインコート柏崎ぎおん柏崎まつり海の大花火大会)。

特に注意が必要なのは、予約をキャンセルせず、ホテルへ連絡もしないまま宿泊しなかった場合はです。

この場合、ホテルが客室を確保したまま販売機会を失うことになるため、宿泊料金の100％がキャンセル料として請求されます。

急な予定変更で当日行けなくなった場合は、ホテルに迷惑をかけないためにも必ず連絡を入れるようにしましょう。

また、早めにキャンセル手続きを行えば、キャンセル料を抑えられる可能性があるため、予約内容を確認しながら速やかに対応しましょう。

ルートインホテルズのキャンセル料が請求されない3つのケース

ルートインホテルズでは、すべてのキャンセルで料金が発生するわけではありません。

ここでは、キャンセル料が発生しない主な3つのケースについて解説します。

ケース①：キャンセル期限内に手続きを完了した場合

上記の表で示したように、予約時に定められたキャンセル期限までに手続きを完了した場合は、基本的にキャンセル料は発生しません。

一方で、早割プランや特別料金プラン、イベント時などは通常期とは異なるキャンセル規定が設けられていることもあるため注意が必要です。

キャンセルする可能性がある場合は、期限を過ぎる前に余裕を持って手続きを行うことで、不要な費用を避けられます。

ホテル側の操作が済んでいても、明細の見え方はカード会社次第になることがあるので、少し時間がかかる可能性もあります。

ケース②：自然災害などやむを得ない事情の場合

台風や大雪、地震などの自然災害により宿泊先へ向かうことが困難になった場合は、キャンセル料が免除されることがあります。

また、交通機関の大規模な運休や欠航など、宿泊者自身では回避できない事情が考慮されるケースもあります。

ただし、自動的に免除されるとは限らず、ホテルや予約サイトの判断によって対応が異なります。

やむを得ない事情で宿泊できなくなった場合は、できるだけ早く宿泊予定のホテルや予約先へ連絡しましょう。

それとは別に、ホテル側の施設故障などやむを得ない理由の場合もキャンセル料の請求はなしとなることがあります。

ケース③：予約サイト独自のキャンセル規定が適用される場合

楽天トラベルやじゃらん、一休.comなどの予約サイト経由で予約した場合は、ルートインホテルズではなく予約サイト独自のキャンセル規定が適用されることがあります。

同じホテル・同じ宿泊日でも、予約したサイトやプランによって無料キャンセル期間やキャンセル料の割合が異なる場合があるため注意が必要です。

そのため、キャンセル手続きを行う際は、予約完了メールやマイページに記載されているキャンセルポリシーを必ず確認しましょう。

不明な点がある場合は、ホテルではなく予約サイトのサポート窓口へ問い合わせることで、スムーズに案内を受けられます。

ルートインホテルズのキャンセル料の4つの支払い方法

ルートインホテルズでキャンセル料が発生した場合は、ホテルから案内された方法で支払いを行います。

ここでは、4つの代表的な支払い方法についてそれぞれ解説します。

方法①：ホテルで直接支払う方法

キャンセル料は、ホテルで直接支払うよう案内される場合があります。

例えば、宿泊日の変更や別の日にホテルを利用する予定がある場合は、その際にフロントでキャンセル料を支払うケースがあります。

支払い方法は現金のほか、ホテルで利用できるクレジットカードや電子決済に対応している場合もあります。

対応可能な決済方法はホテルによって異なるため、事前に確認しておくと安心です。

方法②：クレジットカードで支払う方法

クレジットカードでキャンセル料を支払うケースもあります。

予約時にクレジットカード情報を登録している場合は、そのカードへキャンセル料が請求されることがあります。

また、ホテルから電話やメールで案内を受け、専用の決済方法を利用して支払うケースもあります。

請求日や引き落とし日はカード会社によって異なるため、利用明細を確認しておきましょう。

方法③：銀行振込で支払う方法

ホテルから指定された口座へ銀行振込で支払うよう案内される場合もあります。

この場合は、振込先や支払期限が案内されるため、内容を確認したうえで期限内に手続きを行いましょう。

振込手数料の負担については案内内容に従う必要があり、利用者負担となるケースもあります。

振込後は、万が一の確認に備えて振込明細や利用履歴を保管しておくことをおすすめします。

ケース④：現地決済で支払う方法

予約時に宿泊料を現地決済で選択していた場合でも、キャンセル料が発生する条件に該当すれば支払い義務が生じます。

「まだ宿泊料金を支払っていないからキャンセル料もかからない」と思われがちですが、キャンセルポリシーに基づいて請求されるため注意が必要です。

請求方法や支払い期限はホテルや予約方法によって異なるため、ホテルからの案内を確認し、期限内に対応することが大切です。

キャンセル料の支払い方法は、すべてのホテルルートインで共通しているわけではありません。

予約経路や宿泊プラン、ホテルごとの運用によって案内される支払い方法が異なるため、自己判断で支払うのではなく、ホテルからの連絡内容に従うことが重要です。

支払い期限を過ぎると確認や再案内が必要になる場合もあるため、案内を受けたら早めに対応しましょう。

不明な点がある場合は、宿泊予定だったホテルへ直接問い合わせることで、適切な支払い方法や手続きについて案内を受けられます。